Her kan du foretage et DNS opslag, som fortæller hvilke DNS records der gælder for domænet eller subdomænet. Husk at DNS oplysninger ofte er cachet og der afhængigt af domænets opsætning kan gå 1-2 døgn inden DNS ændringer slår igennem overalt på nettet – herunder her på siden. Vælg mellem A, CNAME eller MX records. […]
Domæne support
Undgå underlige tegn – Vælg det rigtige tegnsæt
For at tekst kan gemmes og gengives på computere skal der benyttes et tegnsæt, men det er ikke kun på computere, at det benyttes. F.eks. er morsekode også et tegnsæt, hvor forskellige værdier af kort og lang repræsenterer forskellige tegn/bogstaver. Oftest er tegnsættet ikke noget man skal bekymre sig om som almindelig bruger, men udvikler […]
POP3 eller IMAP – Hvad skal der vælges?
Skal en e-mail-adresse opsættes som en POP3- eller IMAP-konto? Og hvad hvis opsætningen laves på en mobiltelefon? Det er spørgsmål vi løbende får, og som vi nu også giver svar på her på bloggen. Som udgangspunkt anbefaler vi altid, at en e-mail-adresse opsættes som typen IMAP og det er af hensyn til fordelene. Den praktiske […]
Ny supportplatform – Zendesk
Vi har i denne uge skiftet supportplatform fra Kayako’s eSupport til Zendesk. Forskellen vil være tydelig for dig næste gang du sender os en e-mail, men konceptet med oprettelse af sager på e-mail-henvendelser er ens. Vi har i mange år brugt eSupport, men samtidig har vi længe kigget på Zendesk, da vi har søgt en […]